Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Free Motion Tania's Hundephysio vertreten durch Tania Louise Fankhauser-Richards (nachfolgend „Free Motion“), und ihren Kunden. Kunden im Sinne dieser AGB sind alle Personen, die Dienstleistungen jeglicher Art von Free Motion in Anspruch nehmen. Diese Bedingungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass eine erneute ausdrückliche Vereinbarung erforderlich ist.

II. Dienstleistungen

1. Free Motion übernimmt keine Haftung für Behandlungsergebnisse und gibt keine Garantie für das Erreichen spezifischer Therapieziele.
2. Die Therapie kann seitens Free Motion jederzeit abgelehnt oder beendet werden.
3. Free Motion gibt kein Heilversprechen.

III. Informationspflicht des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand des Tieres unaufgefordert vor Beginn der Behandlung mitzuteilen.
2. Sollte das Tier Verhaltensauffälligkeiten aufweisen, die eine Gefahr für Personen, Tiere oder Inventar darstellen könnten, ist Free Motion vor Therapiebeginn darüber zu informieren.
3. Bekannte Erkrankungen, insbesondere Tumorerkrankungen, müssen Free Motion vor Behandlungsbeginn mitgeteilt werden. Free Motion übernimmt keine Haftung, falls der Gesundheitszustand durch die Therapie beeinträchtigt wird.
4. Free Motion stellt keine Diagnosen; dies obliegt ausschließlich Tierärztinnen und Tierärzten.

IV. Haftung

1. Der Kunde haftet in voller Höhe für Schäden und Folgeschäden, die durch sein Tier an Personen, anderen Tieren oder dem Praxisinventar verursacht werden.
2. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für sein Tier und wird angehalten, eine Haftpflichtversicherung abzuschließen.

V. Terminvereinbarung

1. Termine gelten als verbindlich, sobald sie von Free Motion bestätigt wurden (mündlich oder schriftlich). Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei Nicht-Erreichbarkeit kann die Absage per E-Mail oder WhatsApp erfolgen, wobei der Zeitpunkt des Nachrichteneingangs maßgeblich ist.
2. Erfolgt eine Absage nicht fristgerecht, wird der Termin vollständig in Rechnung gestellt.
3. Free Motion kann Termine jederzeit absagen oder verschieben; in solchen Fällen besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Rückerstattung.

VI. Bezahlung

1. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Free Motion behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise, bei Abonnements die beim Abschluss gültigen Preise.
3. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Twint. Auf Anfrage können Rechnungen unter bestimmten Bedingungen ausgestellt werden; zusätzliche Gebühren für Postschalterzahlungen trägt der Kunde.
4. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug erfolgt eine Zahlungserinnerung, danach eine Mahnung mit einer Gebühr von CHF 40.00. Bei weiterem Verzug wird ein Betreibungsverfahren eingeleitet.
5. Free Motion kann bei Zahlungsverzug die Dienstleistungserbringung aussetzen.
   

VII. Datenschutz

1. Kundendaten werden von Free Motion vertraulich behandelt und bis zu zehn Jahre gespeichert, auch wenn keine weiteren Dienstleistungen in Anspruch genommen werden.
2. Der Kunde akzeptiert mit der Kontaktaufnahme (Webformular, E-Mail, WhatsApp, Telefon) die elektronische Kommunikation, auch für medizinische Anfragen und Terminvereinbarungen.
3. In gesetzlich vorgeschriebenen Fällen, etwa bei meldepflichtigen Diagnosen oder Bedrohungen gegenüber Personen oder Inventar, ist Free Motion zur Datenweitergabe verpflichtet.

VIII. Urheberrecht

Alle Daten, Dateien, Inhalte, Logos, Firmennamen sowie Bild- und Videomaterial von Free Motion sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Free Motion. Die Weiterverwendung durch Dritte ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

IX. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Affoltern am Albis.